Explora todas las coberturas que nuestro servicio de asistencia para el hogar SERVI2, te ofrece

Descubre nuestro programa de asistencias y seguros a través de nuestra casa interactiva.

Tu casa estará protegida con estas coberturas incluidas

Nuestro servicio de asistencia para el hogar está pensado para ser tu apoyo confiable frente a los imprevistos del día a día, por eso te brindamos cobertura donde más lo necesitas.

Selecciona una asistencia desde el menú.

Descubre dónde está disponible y en qué horarios.

Conoce cómo solicitarla y a quiénes cubre cada servicio.

Listado de asistencias

Revisión Anual de Instalación de Aprovechamiento (RAIA)

Asistencia Gas Natural (AGN)

Atención a Gasodomésticos

Médico a domicilio 24/7

Ambulancia Terrestre  por Emergencia

Orientación médica telefónica o por videollamada

Orientación psicológica telefónica o por videollamada

Orientación nutricional telefónica o por videollamada

Responsabilidad Civil Familiar

Cobertura integral  contra Incendios

Plomería

Cerrajería

Vidriería

Electricidad

Asistencia Funeraria

Si el costo de la asistencia solicitada supera el monto máximo establecido en la cobertura, se entregará al beneficiario una cotización detallada. El excedente deberá pagarse directamente al técnico, en efectivo y al momento de finalizar el servicio.

Los servicios ofrecidos bajo la condición de precio preferencial constituyen tarifas especiales exclusivas para clientes SERVI2. No existe un monto de cobertura para estos servicios.

Asistencia Gas Natural

Revisión Anual de Instalación de Aprovechamiento (RAIA)

Incluida en:

Plan Básico y Plan Premium GN

Esta asistencia cubre la revisión de tu Instalación Interna de Gas Natural en tu hogar para conocer el estado en que ese encuentra y diagnosticar posibles desperfectos.

Cobertura

1 asistencia al año*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* Este beneficio no abarca la reparación de desperfectos en la instalación, por lo que te invitamos a consultar el resto de nuestras asistencias relacionadas con gasodomésticos y gas natural.

* RAIA es una asistencia disponible solo para los planes Básico y Premium GN

* Recuerda que esta revisión anual no sustituye la dictaminación emitida por una unidad de verificación en términos de la NOM – 002 – SECRE – 2010.

Asistencia Gas Natural

Asistencia Gas Natural (AGN)

Incluida en:

Plan Básico y Plan Premium GN

Con esta asistencia, SERVI2 te brinda cobertura para la
reparación de fugas visibles de tu Instalación Interna de
Gas Natural.

Cobertura

Hasta 4 eventos al año*

Costo de Cobertura

Hasta $870 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* IVA incluido.

* No cubre la reparación de tuberías enterradas.

Asistencia Gas Natural

Atención a Gasodomésticos

Incluida en:

Plan Básico y Plan Premium GN

Cubre la reparación de los aparatos que funcionan con Gas Natural en tu hogar.

Cobertura

Hasta 2 eventos al año*

Costo de Cobertura

Hasta $1,740 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* IVA incluido.

* Aplica para gasodomésticos con antigüedad no mayor a 8 años. No abarca partes eléctricas y electrónicas.

Asistencia Médica

Médico a domicilio 24/7

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Consta de la visita de un médico a domicilio, con atención disponible 24/7.

Cobertura

Asistencias ilimitadas con costo preferencial  de $250 por visita*.

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* Médico general con cobertura a nivel nacional.

Asistencia Médica

Ambulancia Terrestre  por Emergencia

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Servicio de ambulancia por emergencia médica, a cualquier hora del día y en cualquier lugar de la República Mexicana de donde te encuentres y hasta el hospital más cercano.

Cobertura

Hasta 2 eventos año*

Costo de Cobertura

Sin límite de costo*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* Se cubren 2 (dos) eventos al año en ambulancia terrestre sin límite de costos. Este beneficio no incluye utilización de transporte aéreo de ningún tipo.

Asistencia Médica

Orientación médica telefónica o por videollamada

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

SERVI2 te brinda apoyo 24/7 con orientación médica, utilización de medicamentos y consejo médico.

Cobertura

Asistencias ilimitadas

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

Asistencia Médica

Orientación psicológica telefónica o por videollamada

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

SERVI2 te brinda apoyo con profesionales de la salud mental en atención psicológica a distancia.
Asesoría para toda la familia dentro del hogar.

Cobertura

Asistencias ilimitadas

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

Asistencia Médica

Orientación nutricional telefónica o por videollamada

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Te brindamos asesoría en nutrición, peso, medidas y desordenes alimenticios no críticos con especialistas a distancia.

Cobertura

Asistencias ilimitadas

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

Protege + Tu Hogar

Responsabilidad Civil Familiar

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Cuentas con una cobertura de seguro que te protege si, por accidente, causas daños físicos o materiales a otras personas dentro o fuera de tu propiedad. Por ejemplo, si una fuga de agua en tu casa daña el departamento de tu vecino, el seguro paga los gastos al afectado evitando que tú tengas que pagarlos directamente.*

Cobertura

1 evento al año*

Costo de Cobertura

Hasta $10,000 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* Este producto de seguros es operado por Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V.

* Zurich pondrá a su disposición las condiciones generales en caso de contratación del producto.

Protege + Tu Hogar

Cobertura integral  contra Incendios

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Esta cobertura de seguro te ampara frente a daños y pérdidas materiales que afecten tu hogar a causa de incendios*

Cobertura

1 evento al año*

Costo de Cobertura

Hasta $25,000 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* Incendio Todo Riesgo y/o pérdidas o daños a causa directa de eventos súbitos y fortuitos, con excepción de lo estipulado en las exclusiones indicadas en condiciones generales

* Este producto de seguros es operado por Zurich Aseguradora Mexicana S.A. de C.V.

* Zurich pondrá a su disposición las condiciones generales en caso de contratación del producto.

Asistencia Hogar

Plomería

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Nuestros técnicos te asistirán tanto en emergencias por fugas visibles como en reparaciones, incluyendo destape de inodoros, lavabos, tarjas y fregaderos.

Cobertura

Hasta 4 eventos al año*

Costo de Cobertura

Hasta $870 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* IVA incluido.

* El servicio no se hace extensivo a áreas ocultas de la instalación que requieran trabajos de excavación o perforación.

* Los 4 eventos por año se contabiliza como sumatoria (no importando la combinación) para todas las asistencias hogar: cerrajero, vidriero, electricista y plomero.

Asistencia Hogar

Cerrajería

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Recibe asistencia 24/7 de un técnico a domicilio para la apertura o cambio de la cerradura del acceso principal de tu vivienda.

Cobertura

Hasta 4 eventos al año*

Costo de Cobertura

Hasta $870 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* IVA incluido.

* Los 4 eventos por año se contabiliza como sumatoria (no importando la combinación) para todas las asistencias hogar: cerrajero, vidriero, electricista y plomero.

Asistencia Hogar

Vidriería

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Reemplazo de vidrios exteriores*, realizado en dos etapas: una primera visita para la evaluación y toma de medidas y una segunda para la instalación.

Cobertura

Hasta 4 eventos al año*

Costo de Cobertura

Hasta $870 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* IVA incluido.

* Este servicio solo cubre vidrios que den al exterior de la vivienda, no incluye cristales biselados, tintados, con diseños o volados.

* Los 4 eventos por año se contabiliza como sumatoria (no importando la combinación) para todas las asistencias hogar: cerrajero, vidriero, electricista y plomero.

Asistencia Hogar

Electricidad

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Te apoyamos en el restablecimiento de la energía por fallas eléctricas en el hogar.

Cobertura

Hasta 4 eventos al año*

Costo de Cobertura

Hasta $870 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* IVA incluido.

* Solo aplica en fallas generadas al interior de tu vivienda por cortos, variaciones de voltaje y apagones.

* Los 4 eventos por año se contabiliza como sumatoria (no importando la combinación) para todas las asistencias hogar: cerrajero, vidriero, electricista y plomero.

Asistencia Funeraria

Incluida en:

Premium Inicial GN y Plan Premium GN

Ponemos a tu disposición un paquete de servicios funerarios completos, incluyendo asistencia legal, en estos momentos difíciles.

Cobertura

1 evento al año*

Costo de Cobertura

Hasta $20,000 por evento*

Consulta Términos y Condiciones

Solicita tu asistencia:

Teléfono

* Servicios de traslado, sala o equipo de velación de calidad, gestoría en tramites funerarios y más beneficios para garantizar tu bienestar financiero en momentos vulnerables.